Al hacer una reserva con The Yellow Boats LLC («TYB») usted reconoce que ha leído, entendido y acepta que quedará vinculado por estos términos y condiciones durante su tiempo con nosotros.

Estas condiciones se rigen y se interpretarán de acuerdo con la legislación de los Emiratos Árabes Unidos, y cualquier reclamación presentada en virtud de estas condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Emiratos Árabes Unidos. TYB no será responsable ante ningún pasajero mientras se encuentre en cualquier lugar de operaciones o en las zonas circundantes. Las visitas turísticas son operadas por TYB.

TYB no será responsable ante cualquier pasajero en TYB, por cualquier pérdida o daño que surja de o en conexión con o como consecuencia de la operación de TYB incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de beneficios, daños o pérdida de bienes o artículos pertenecientes al pasajero y cualquier lesión personal al pasajero. Los billetes pueden adquirirse individualmente o puede contratarse una embarcación en exclusiva (lo que se denomina «chárter privado»).

El número máximo de personas permitido por embarcación es de dieciocho o 18 (18 pasajeros y 2 tripulantes). Salvo que se haya fletado un barco, los grupos de 18 personas no viajarán siempre en el mismo barco, a menos que se haya acordado previamente con TYB. Todo
las personas que naveguen en el buque deberán pagar la entrada antes de subir a bordo. Los billetes deben conservarse en todo momento y presentarse para su inspección si así lo requiere cualquier empleado o agente de TYB. Toda persona que intente acceder al buque sin un billete válido podrá ser expulsada del buque y de sus inmediaciones.

 

Reservas

  • La cancelación dentro de las 24 horas anteriores a la hora de salida conllevará el pago íntegro. Antes de este periodo, se cobrará una tasa de cancelación del 10% por las reservas online. Si no se presenta o llega tarde, deberá abonar la totalidad del importe.
  • Todas las reservas son intransferibles, excepto a total discreción de TYB. Sólo en circunstancias atenuantes se considerará la transferencia de reservas y siempre que se notifique la solicitud por correo electrónico con un mínimo de 24 horas de antelación. Tenga en cuenta que se puede aplicar una tasa administrativa de hasta el 50%. También se aplica una política de cancelación del 100% dentro de las 24 horas anteriores a la hora de salida.
  • TYB se reserva el derecho de cambiar la hora o el día de su reserva debido a necesidades operativas o debido a otros compromisos de la empresa. A veces, la participación de los órganos de gobierno puede hacer necesario introducir cambios.
  • Pondremos todos los medios razonables para garantizar el funcionamiento de TYB. Sin embargo, nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, ya sea por razones de seguridad o de otro tipo, y con o sin previo aviso, de cancelar cualquier crucero. En caso de cancelación, TYB reembolsará íntegramente al visitante cuyo viaje haya sido cancelado el coste de su billete prepagado, pero no tendrá responsabilidad alguna, incluidos los gastos de viaje o cualquier otro gasto de su bolsillo, con respecto a la cancelación.
  • En el improbable caso de que el buque tenga que hacer un retorno de emergencia a la ubicación de operación (o cualquier otro a lo largo de la ruta) TYB será responsable de los billetes de reemplazo y / o reembolsos.
  • Todos los precios son en dirhams de los EAU, no se añaden impuestos a ninguna reserva.
  • TYB se reserva el derecho, en caso necesario, de desviarse de la ruta prevista del buque. Tenga en cuenta que los puertos deportivos y el estado del mar pueden provocar retrasos o alteraciones en la ruta anunciada. En la medida de lo posible, se informará a los clientes de cualquier cambio antes de la salida.
  • Debido a la naturaleza del negocio, no se pueden garantizar los horarios de salida, pero se hará todo lo posible por cumplirlos. TYB colabora estrechamente con las autoridades de guardacostas de los Emiratos Árabes Unidos para garantizar que se mantengan altos niveles de comodidad y seguridad para los clientes.
  • Todos los pasajeros deberán llegar al lugar de la operación al menos 30 minutos antes de la hora del crucero.
  • Tenga en cuenta que si pierde la salida programada, no tendrá derecho a una reserva posterior ni a reembolso. Si usted es
    Si no está presente en el momento de facturar a la hora de salida reservada, nuestro equipo de embarque intentará ponerse en contacto con usted. Asegúrese de facilitarnos un número de teléfono móvil que el pasajero principal lleve consigo el día de la reserva.
  • TYB dará prioridad a todos los clientes con respecto a sus horas de reserva y nunca permitirá que los clientes que lleguen tarde tengan un impacto en las horas de salida posteriores. TYB no se hace responsable de los factores fuera de nuestro control, por ejemplo, los servicios de cercanías de última hora, el tráfico o las dificultades de aparcamiento (esto no es una lista exhaustiva).
  • De vez en cuando TYB se reserva el derecho de cambiar el buque en el que su grupo está reservado, esto no afectará el número de pasajeros o la experiencia / tiempos de transferencia.
  • En ocasiones, TYB puede actuar como agente de gestión para reservas de grupos más grandes en los que los barcos pueden ser suministrados por empresas alternativas. En este caso, estarás cubierto por su seguro, su deber de diligencia y sus condiciones. TYB no se hace responsable de las reservas de terceros.
  • Las reservas efectuadas con vales de descuento no pueden reservarse en línea. Al utilizar DiscountVouchers, la reserva debe hacerse por teléfono (+971 4 432 8543) o por correo electrónico (book@theyellowboats.com).

 

Enfermedades y embarazo

  • La decisión de navegar y las consecuencias de hacerlo corren por cuenta y riesgo del pasajero.
  • TYB no acepta ninguna responsabilidad por lesiones personales, o lesiones a terceros y / o pérdidas o daños. Sin excepción, no se permite embarcar a mujeres embarazadas en ninguna fase del embarazo. TYB le aconseja que NO viaje si tiene alguna afección o dolencia de columna vertebral histórica o actual. Tenga en cuenta que el mar es un entorno en constante cambio y que el buque puede estar sujeto a movimientos impredecibles. No somos expertos médicos, por lo que no podemos evaluar cada situación individualmente; simplemente le aconsejamos que no viaje con nosotros.
  • Todas las embarcaciones pueden experimentar movimientos imprevisibles que podrían agravar afecciones médicas existentes. Debe informarnos de cualquier hecho importante, incluidas las afecciones médicas o discapacidades, que puedan afectar a la decisión del patrón de llevarle como pasajero, especialmente epilepsia, mareos, diabetes, angina de pecho o cualquier otra afección cardiaca, afecciones de espalda/huesos y embarazo (esta lista no es exhaustiva).

 

Ropa y equipos de seguridad

  • La decisión de navegar y las consecuencias de hacerlo corren por cuenta y riesgo del pasajero.
  • TYB no acepta ninguna responsabilidad por lesiones personales, o lesiones a terceros y / o pérdidas o daños. Sin excepción, no se permite embarcar a mujeres embarazadas en ninguna fase del embarazo. TYB le aconseja que NO viaje si tiene alguna afección o dolencia de columna vertebral histórica o actual. Tenga en cuenta que el mar es un entorno en constante cambio y que el buque puede estar sujeto a movimientos impredecibles. No somos expertos médicos, por lo que no podemos evaluar cada situación individualmente; simplemente le aconsejamos que no viaje con nosotros.
  • Todas las embarcaciones pueden experimentar movimientos imprevisibles que podrían agravar afecciones médicas existentes. Debe informarnos de cualquier hecho importante, incluidas las afecciones médicas o discapacidades, que puedan afectar a la decisión del patrón de llevarle como pasajero, especialmente epilepsia, mareos, diabetes, angina de pecho o cualquier otra afección cardiaca, afecciones de espalda/huesos y embarazo (esta lista no es exhaustiva).

 

Confort y bienestar

  • La decisión de navegar y las consecuencias de hacerlo corren por cuenta y riesgo del pasajero.
  • TYB no acepta ninguna responsabilidad por lesiones personales, o lesiones a terceros y / o pérdidas o daños. Sin excepción, no se permite embarcar a mujeres embarazadas en ninguna fase del embarazo. TYB le aconseja que NO viaje si tiene alguna afección o dolencia de columna vertebral histórica o actual. Tenga en cuenta que el mar es un entorno en constante cambio y que el buque puede estar sujeto a movimientos impredecibles. No somos expertos médicos, por lo que no podemos evaluar cada situación individualmente; simplemente le aconsejamos que no viaje con nosotros.
  • Todas las embarcaciones pueden experimentar movimientos imprevisibles que podrían agravar afecciones médicas existentes. Debe informarnos de cualquier hecho importante, incluidas las afecciones médicas o discapacidades, que puedan afectar a la decisión del patrón de llevarle como pasajero, especialmente epilepsia, mareos, diabetes, angina de pecho o cualquier otra afección cardiaca, afecciones de espalda/huesos y embarazo (esta lista no es exhaustiva).

 

Descuentos y ofertas

  • Los descuentos y ofertas no son acumulables a ninguna otra oferta.
  • Los vales no son reembolsables, no pueden canjearse por dinero en efectivo ni en parte ni en su totalidad y sólo son válidos para una única transacción.
  • Estrictamente no se permitirá ninguna prórroga de la fecha de caducidad a partir de la fecha de expedición.
  • La dirección se reserva el derecho de rechazar cualquier vale que haya sido manipulado o que resulte inaceptable de cualquier modo.
  • Las ofertas para todas las excursiones están sujetas a disponibilidad.
  • Las ofertas para residentes en los EAU sólo están disponibles con un documento de identidad de los Emiratos válido y debe mostrarse a la llegada.